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Cette documentation a été transcrite sur XWiki : https://cds.recia.fr/xwiki/bin/view/Escolan/UserDoc/Telegestion

Ouverture des tickets au service Télégestion : Les bonnes pratiques par thème

Réseau
reseau.png

Je n'accède pas à Internet

Je ne peux pas me connecter au domaine

Je ne peux pas me connecter au WIFI

J'ai besoin de modifier une configuration d'actif

Je souhaite modifier la configuration du WIFI

Stations de Travail Windows
windows.png

J'ouvre un ticket concernant OPSI

J'ouvre un ticket concernant l'antivirus

J'ouvre un ticket concernant ESU

Je constate une panne matérielle

Services et fonctionnalités
services.png

Je rencontre une anomalie d'impression

J'ai une difficulté d'accès aux ressources

J'ai besoin d'une restauration de fichier(s)

Périmètre applicatif
appli.png

Comptes et Omico

J'ouvre un ticket concernant Pronote

J'ouvre un ticket concernant l'ENT

J'ouvre un ticket concernant EBP

J'ouvre un ticket concernant GLPI

J'ouvre un ticket concernant les contacts RTGI

Tablettes
tablette.png

Je souhaite déployer des applications via EMM

Je souhaite changer de rôle sur des tablettes

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Catégorie Télégestion

AdminDocs: telegestion (last edited 16/02/2022 11:15:55 by MaximilienMolet)