AdminDocs: telegestion/tk OPSI

Thème OPSI

Documentation OPSI

DEPLOIEMENT OS : J'ai besoin d'une aide sur une problématique de déploiement d'une machine via OPSI, les informations à fournir à l'ouverture du ticket sont :

- Un nom d'une station concerné par le problème

- Le modèle de la station

- L'exécution d'un HWINVENT (produit netboot) sur une station posant problème

- L'OS ou l'application posant problème lors du déploiement

- Un descriptif du problème

DEPLOIEMENT PAQUET : J'ai besoin d'une aide sur une problématique de déploiement de paquet OPSI, les informations à fournir à l'ouverture du ticket sont :

- Un nom d'une station concerné par le problème

- Une seconde tentative de déploiement du paquet a-t-elle été réalisée?

- Le paquet OPSI concerné

- Date/heure du déploiement

- Logs relatifs à l'installation (interface configed)

- Un descriptif du problème (copie d'écran en cas d'erreur)

SIGNALEMENT ECRAN BLEU LENOVO M73 : Après mise à jour des paquets BIOS et DRIVERS, un nouveau dysfonctionnement sur Lenovo M73 est constaté :

- Descriptif du dysfonctionnement

- Listing noms des stations concernées

- Mdp administrateur local si personnalisé