Thème IMPRESSION

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Documentation IMPRESSION

IMPRESSION : Je rencontre une anomalie d'impression, les informations à fournir à l'ouverture du ticket sont :

- Le problème d'impression est-il général ?

- Informations relatives aux imprimantes concernées par le problème : Nommage, IP

- Les imprimantes concernées sont-elles installées sur IPR?

- Les imprimantes concernées sont-elles poussées sur les stations par ESU?

- Informations relatives aux stations concernées par le problème : quel vlan, quel groupe machine ESU, quelle version d'OS?

- Un exemple précis d'une station laissée sous tension pour tests (la machine de test doit être dans OPSI) : Nom machine

telegestion


Catégorie Télégestion - Catégorie IMPRESSIONS

AdminDocs: telegestion/tk Impression (last edited 19/08/2015 10:21:09 by ChloeFonck)