Garantie matérielle

  • Auteurs :
    • chloefonck
  • Version : 1.0

  • Date de création :

    06/11/2014

  • Modification : Pas de modification

  • Status : En cours d'écriture

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    • 1.0 :

      Version initiale

      06/11/2014


Warning

La garantie des tablettes était de 2 ans, elles ne sont plus couvertes à ce jour. La maintenance des tablettes est à la charge de l'établissement, que ce soit pour pour la réparation ou la configuration.

1   Expérimentation 2014 - R01 (obsolète)

Note

En cas de panne matérielle, contacter le support SCC au 0825 80 09 79

2   Projet 2015 - R02 (obsolète)

Note

En cas de panne matérielle, contacter l'UGAP : Madame OSTY - costy@ugap.fr ou par télécopie au 02 38 25 26 28

3   Matériel endommagé n'étant plus sous garantie

En cas de casse du matériel qui n’est plus sous garantie, l’établissement peut se retourner vers l'assurance de l'utilisateur final pour dédommagement (en l’occurrence élève).

Par contre ils ne peuvent pas le faire si l’établissement n’a pas fait signer au préalable à l’élève, ou à son représentant légal s’il est mineur, des documents attestant du prêt et de l’état du matériel avant le prêt.

Ces documents peuvent prendre la forme suivante : règlement mise à disposition + fiche de prise en charge (en cas d’affectation de la tablette à l’élève sur une période donnée) ou charte d’utilisation en cas d’usages non affectés.

Note

Extrait de l’annexe 2 envoyé aux établissement au moment de la mise à disposition :

"Établissement - possibilité de souscrire une assurance spécifique casse/perte/vol pour les usages pédagogiques dans ou hors établissement et/ou de se retourner vers l'assurance de l'utilisateur final pour dédommagement. La vigilance de l'établissement sera toutefois attirée sur la signature préalable des documents attestant du prêt du matériel."

Exemple de convention de mise à disposition des tablettes proposée par La région : Convention.


Catégorie TablettesCatégorie Android

AdminDocs: Tablettes/Android/garantie matérielle (last edited 29/09/2020 08:29:13 by ClementBlondeau)