Recia Tool Box

  • Auteurs :
    • ChloeFonck
  • Version : 1.0

  • Date de création :

    12/01/2021

  • Modification : Pas de modification

  • Status : En cours d'écriture

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    • 1.0 :

      Version initiale

      12/01/2021


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1   Contexte

ReciaToolboX ou RTX (ou TAE - Tableau Activité EPLE, pour les établissements du projet MI), est un outil a partir duquel vous disposez d'une synthèse des équipements et de l'encours sur votre établissement.

2   Connexion

L'url d'accès est https://rtx.escolan.recia.fr

L'accès est cassifié, vous utilisez votre accès ENT pour vous authentifier.

3   Droits d'accès

Il faut être membre du groupe ENT ESCO:Applications:Outil réseau de l'établissement:$ETABLISSEMENT pour pouvoir s'y connecter.

Par défaut seul le groupe ENT DIRECTION est membre de ESCO:Applications:Outil réseau de l'établissement:$ETABLISSEMENT.

4   Exploitation

Après authentification ENT, vous accédez à l'interface de l'outil ReciaToolboX.

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Cliquez sur le nom de l'organisation pour accéder aux informations de votre établissement :

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4.1   Informations générales

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4.1.1   Lien WAN

La ligne Débit vous donne des précision sur votre lien internet, en cliquant sur DETAILS, vous pouvez consulter la consommation de la bande passante sur la période sélectionnée :

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4.1.2   Contacts

Les contacts affichés sont interlocuteurs du support du Gip Recia. Il s'agit donc du groupe Direction et des personnels ayant été déclarés correspondants / CSL.

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Note

S'agissant des comptes issus de l'annuaire ENT, les champs fonctions et téléphones ne sont pas nécessairement renseignés.

4.1.3   Lien vers le chat établissement

Sous les contacts, le lien vers le chat établissement est disponible. Il sera fonctionnel seulement si l'outil a été déployé pour votre établissement.

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4.2   Les éléments de configuration

RTX affiche les éléments de configuration matériels connus ; ce sont des composants de infrastructure informatique de votre établissement. La base qui les regroupe et définit les interactions entre eux est appelée CMDB.

CMDB = configuration management database ou base de données de gestion de configuration

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Cliquez sur le type d'élément pour en afficher leur listing. Vous pouvez également procéder à des exports au besoin.

En particulier sur les postes de travail, vous avez la possibilité d'exporter les postes obsolètes.

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4.3   L'encours des sollicitations

En bas de page, vous accédez à la liste des tickets en cours sur l'établissement, avec un filtre sur le type : Changement / demandes / incidents.

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Pour plus de précisions et actions sur les tickets, accédez au portail des requêtes (iTop) depuis votre environnement ENT : Documentation

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5   Ouvrir un ticket lié à Recia toolboX

Communauté Famille de service Service Sous catégorie de service
LEN 01 - Environnement de travail 01.5 - Support aux outils communs Tableau de bord EPLE
LA 03 - Services Applicatifs Recia ToolboX RTX : demande liée à Recia ToolboX
EF2S 03 - Services Applicatifs Recia ToolboX RTX : demande liée à Recia ToolboX
Collège 18 03 - Services Applicatifs CD18 - Portail des requêtes (iTop) / Recia ToolboX RTX : demande liée à Recia ToolboX

AdminDocs: Rtx (last edited 18/01/2021 09:47:10 by ChloeFonck)