Recia Tool Box
- Auteurs :
- ChloeFonck
Version : 1.0
- Date de création :
12/01/2021
Modification : Pas de modification
Status : En cours d'écriture
- Relectures :
- Relu par :
- Non relu
- Validation :
- Validé par :
- Non validé
Destinataire :
Commentaires :
- Vie du document :
- 1.0 :
Version initiale
12/01/2021
Table des matières
1 Contexte
ReciaToolboX ou RTX (ou TAE - Tableau Activité EPLE, pour les établissements du projet MI), est un outil a partir duquel vous disposez d'une synthèse des équipements et de l'encours sur votre établissement.
2 Connexion
L'url d'accès est https://rtx.escolan.recia.fr
L'accès est cassifié, vous utilisez votre accès ENT pour vous authentifier.
3 Droits d'accès
Il faut être membre du groupe ENT ESCO:Applications:Outil réseau de l'établissement:$ETABLISSEMENT pour pouvoir s'y connecter.
Par défaut seul le groupe ENT DIRECTION est membre de ESCO:Applications:Outil réseau de l'établissement:$ETABLISSEMENT.
4 Exploitation
Après authentification ENT, vous accédez à l'interface de l'outil ReciaToolboX.
Cliquez sur le nom de l'organisation pour accéder aux informations de votre établissement :
4.1 Informations générales
4.1.1 Lien WAN
La ligne Débit vous donne des précision sur votre lien internet, en cliquant sur DETAILS, vous pouvez consulter la consommation de la bande passante sur la période sélectionnée :
4.1.2 Contacts
Les contacts affichés sont interlocuteurs du support du Gip Recia. Il s'agit donc du groupe Direction et des personnels ayant été déclarés correspondants / CSL.
Note
S'agissant des comptes issus de l'annuaire ENT, les champs fonctions et téléphones ne sont pas nécessairement renseignés.
4.1.3 Lien vers le chat établissement
Sous les contacts, le lien vers le chat établissement est disponible. Il sera fonctionnel seulement si l'outil a été déployé pour votre établissement.
4.2 Les éléments de configuration
RTX affiche les éléments de configuration matériels connus ; ce sont des composants de infrastructure informatique de votre établissement. La base qui les regroupe et définit les interactions entre eux est appelée CMDB.
CMDB = configuration management database ou base de données de gestion de configuration
Cliquez sur le type d'élément pour en afficher leur listing. Vous pouvez également procéder à des exports au besoin.
En particulier sur les postes de travail, vous avez la possibilité d'exporter les postes obsolètes.
4.3 L'encours des sollicitations
En bas de page, vous accédez à la liste des tickets en cours sur l'établissement, avec un filtre sur le type : Changement / demandes / incidents.
Pour plus de précisions et actions sur les tickets, accédez au portail des requêtes (iTop) depuis votre environnement ENT : Documentation
5 Ouvrir un ticket lié à Recia toolboX
| Communauté | Famille de service | Service | Sous catégorie de service |
|---|---|---|---|
| LEN | 01 - Environnement de travail | 01.5 - Support aux outils communs | Tableau de bord EPLE |
| LA | 03 - Services Applicatifs | Recia ToolboX | RTX : demande liée à Recia ToolboX |
| EF2S | 03 - Services Applicatifs | Recia ToolboX | RTX : demande liée à Recia ToolboX |
| Collège 18 | 03 - Services Applicatifs | CD18 - Portail des requêtes (iTop) / Recia ToolboX | RTX : demande liée à Recia ToolboX |