Messagerie instantanée en établissement : Rocket.Chat

  • Auteurs :
    • ChloeFonck
  • Version : 1.0

  • Date de création :

    21/04/2020

  • Modification : Pas de modification

  • Status : En cours d'écriture

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  • Vie du document :
    • 1.0 :

      Version initiale

      21/04/2020


1   Contexte

Dans le cadre de la continuité pédagogique nécessaire lors de la période de confinement COVID-19, il a été décidé de mettre en production un service de messagerie instantanée par établissement afin de permettre aux enseignants et à leurs élèves de disposer d'un outil pour dialoguer.

Périmètre de mise en production de Rocket.chat = Lycées Éducation Nationale et Lycées Agricoles

Planification de mise en production de Rocket.Chat = Avril 2020

Tutoriel vidéo : https://lycees.netocentre.fr/POD/video/0305-tutoriel-demarrer-avec-loutil-de-chat-de-lent/

2   Accès

L'accès se fait depuis l'environnement ENT, brique "Chat"

chat.svg

Vous vous authentifiez par le biais du CAS :

rocketchat25.png

Lorsque vous accédez au RocketChat, vous êtes reconnu en tant que profil professeur ou profil eleve, en fonction de l'attribut de votre compte dans l'annuaire établissement.

Les personnels de direction, CPE ou AED doivent remonter avec un profil professeur.

Lors du premier accès, aucun canal n'est disponible.

rocketchat1.png

3   Initier une discussion instantanée

Seul un profil professeur va pouvoir initier une discussion, pour ce, via l'icône nouveau : icone , vous pouvez :

Remarque : il n'est possible d'initier une discussion uniquement avec des usagers du même établissement.

3.1   Créer un canal

Un canal de discussion est un groupe dans lequel vous allez ajouter des utilisateurs.

Chaque utilisateur ajouté sera en mesure de voir ce canal dans sa barre latérale gauche de menu, d'intervenir dans ce canal, de voir les autres membres de ce canal.

rocketchat6.png

Ce dernier se retrouve dans les canaux disponibles dans votre barre latérale gauche, sous le menu Groupes privés :

rocketchat7.png

3.2   Ajouter des utilisateurs dans un canal créé

2 possibilités pour ajouter des utilisateurs à un canal de discussion :

3.2.1   Ajout manuel des utilisateurs

Depuis le canal créé, aller dans Liste des membres :

liste

puis cliquez sur

ajout

et procéder à l'ajout des utilisateurs souhaités en tapant les premières lettres de leur nom ou prénom :

rocketchat10.png

Les utilisateurs du canal peuvent d'ailleurs être ajoutés directement à la création du canal.

3.2.2   Générer un lien d'invitation

Depuis le canal créé, aller dans Liste des membres :

liste

puis cliquez sur

invit

Un lien d'invitation est généré, vous pouvez configurer son expiration et son nombre max d'utilisation :

rocketchat12.png rocketchat13.png

Ce lien peut alors être copié, vous pouvez le transférer aux utilisateurs que vous souhaitez intégrer dans votre canal. La procédure pour qu'ils récupèrent ce canal est la suivante.

3.3   Initier un message privé

Un message privé est une conversation entre 2 usagers, nécessairement à l'initiative d'un profil professeur.

rocketchat18.png

Il apparait dans la barre latérale gauche sous le menu Messages privés.

rocketchat19.png

3.4   Initier une discussion

Une discussion est une conversation particulière dans un canal existant.

rocketchat20.png

Elle apparait dans la barre latérale gauche sous le menu Discussions.

rocketchat22.png

Et dans le canal de discussion initial :

rocketchat21.png

4   Utilisation de Rocket.Chat avec un profil eleve

Lors du premier accès, aucun canal n'est disponible. Avec le profil élève, aucune initiation de discussion n'est disponible non plus. Cela signifie qu'un élève doit avoir nécessairement été ajouté dans un canal de discussion par un profil professeur avant de ne pouvoir utiliser l'outil.

rocketchat5.png

Quand un élève a été ajouté à un canal de discussion par un professeur, il voit ce canal dans sa barre latérale gauche et peut intervenir dedans.

rocketchat14.png

Quand un professeur envoie un lien d'invitation à un canal à un élève, l'élève doit, une fois connecté au rocket chat : ouvrir un nouvel onglet et coller l'adresse de l'invitation dans l'URL :

rocketchat15.png

L'élève va rencontrer une erreur :

rocketchat16.png

mais il sera néanmoins ajouté au groupe et le verra depuis sa barre latérale gauche :

rocketchat17.png

Warning

Il s'agit d'un bug sur la version actuelle de Rocket.Chat, nous sommes dans l'attente d'un correctif sur le produit.

6   Client ou application mobile Rocket.Chat

Un client lourd ou une application mobile Rocket.Chat peut être utilisé par les usagers pour plus de confort d'utilisation. Pour télécharger un client compatible Mac / Windows / Linux : https://rocket.chat/install

L'URL du chat établissement à configurer sur le client ou l'application mobile est indiquée sur la page d'accueil : accueil

Cette URL est de la forme https://chat0*******.etab.giprecia.org*** = code RNE de l'établissement

7   Ouverture d'un ticket au support concernant Rocket.Chat

Un correspondant peut ouvrir une sollicitation concernant Rocket.Chat depuis le portail des requêtes (iTop) en sélectionnant :

Choix Portail des requêtes Lycée Maintenance Informatique Lycée Agricole Lycée Agricole
Famille de services 01 - Environnement de travail : matériel, configurations et applications 03 - Services Applicatifs
Service 01.5 - Support aux outils communs Rocket.Chat : outil de clavardage
Catégorie de service Rocket.Chat : demande liée à l'outil de clavardage Rocket.Chat : demande liée à l'outil de clavardage

AdminDocs: RocketChat (last edited 27/04/2020 13:55:31 by ChloeFonck)