Les Modes de prise en charge des stations

  • Auteurs :
    • NicolasLebrun
  • Version : 1.0

  • Date de création :

    20/03/2017

  • Modification : Pas de modification

  • Status : En cours d'écriture

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    • 1.0 :

      Version initiale

      20/03/2017


1   OPSI : Outil de gestion des stations

L’outil central de prise en charge des stations de travail est le serveur OPSI (Open Pc Server Integration), produit libre d’origine allemande très souple d’utilisation et robuste. Il permet de déployer les systèmes d’exploitation, les logiciels et configurations nécessaires.

Toutes les stations prises en charges doivent donc être présentes dans cet outil et gérées par lui.

Cet outil permet notamment de réinstaller complètement une station dès lors que le modèle de station est qualifié et que les logiciels nécessaires sont packagés.

En aout 2019, les systèmes d’exploitations supportés sont les suivants : MS Windows 7 Pro (32 et 64bits), MS Windows 10 Pro 64bits, Linux Debian 9.

En aout 2019, le nombre de logiciels packagés est de l’ordre de 600.

Le catalogue des logiciels est disponible sur le site de documentation du GIP Récia.

2   Les trois modes

Trois niveaux de prise en charge des stations sont proposés.

Le mode NORMAL est le mode privilégié. Dans ce mode, personne au sein de l’établissement n’a de droit d’administration sur la station, mais c’est la garantie d’une télégestion de qualité. C'est le modèle préférentiel car toute l'administration est assurée par les services de la Région et du GIP Récia.

Mode NORMAL Mode OUVERT

Hors Périmètre

(Exceptions sur spécificités)

  • Perte totale des droits d’administration sur les stations en local.
  • Toute action (installation de logiciel, de périphérique, d’imprimante) passe par un ticket ITOP.
  • Toute machine est dans le domaine, avec tous les outils conformes et des potentielles actions automatiques de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles)
  • Modèle de prise en charge normal,

    +

  • Délégation de droits d’administration à des personnels identifiés

  • Avec charte d’usage de ces droits

  • Avec engagements de service moindres

  • Restauration du poste dans la limite des paquets OPSI

  • La Région assume uniquement une maintenance matérielle.
  • Accès authentifié à Internet.
  • Déplacement dans un réseau virtuel (VLAN) particulier

Les modes ouverts et hors périmètre sont là pour permettre les prises en charges complexes et doivent donc faire l’objet d’une discussion lors du retour des fiches annexe de salle.

3   Description du mode Ouvert

Le document ci-joint décrit les éléments à connaître sur le mode ouvert de Prise en charge des stations.

AdminDocs: MI/Mode-de-PEC (last edited 18/09/2019 08:24:33 by NicolasLebrun)