iTop - Présentation du service : 02 - Réseau et serveurs : infrastructure, configuration et accès > 02.1 - Matériels physiques

Catalogue/Reseau/Web/definition.png

02.1 - Matériels physiques : gestion des demandes liées aux matériels d'infrastructure réseau et serveur.
Entrent dans le périmètre les serveurs et les équipements réseau (Commutateurs, bornes wifi, onduleurs) supervisés et pris en charge.

CatalogueMI/01/011/utilite.png


- disposer d'une infrastructure serveur et réseau identifiée, normalisée, supervisée
- disposer d'équipements de spare (SNE) en cas de panne
- politique d'achat et de renouvellement des équipements

CatalogueMI/01/011/sla.png

MI-ENG-SITE-INFRA = Engagements de traitement sur site - Infrastructure

mi-021.svg


Besoin nouveau matériel d'infrastructure (commutateur, borne wifi...) : expression de besoin argumentée sur un nouvel équipement d'infrastrtucture



Demande d'extinction planifiée des serveurs : une coupure de courant est planifiée, je souhaite que les serveurs soient éteints à une date/heure donnée



Panne matérielle (équipement éteint, bip onduleurs...) :je signale une panne matérielle sur un équipement d'infrastructure



CatalogueMI

AdminDocs: CatalogueMI/02/021 (last edited 28/11/2017 11:24:53 by ChloeFonck)